交通運(yùn)輸部辦公廳領(lǐng)導(dǎo)來公交開展聯(lián)學(xué)活動
發(fā)布時間：2011-10-21
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參觀常州公交服務(wù)中心
在快速公交站臺上聽取蔡健臣總經(jīng)理介紹
參觀公交調(diào)度指揮中心
乘坐快速公交車
劉文榮局長介紹有關(guān)情況
10月20日，交通運(yùn)輸部辦公廳檔案館館長劉祥飛帶領(lǐng)信息處、信訪辦、文印室等部門領(lǐng)導(dǎo)來常州公交開展“我在基層一天”聯(lián)學(xué)活動。
一大早，劉祥飛一行在市交通運(yùn)輸局局長劉文榮、市公交集團(tuán)公司總經(jīng)理蔡健臣、黨委副書記袁杏娣的陪同下來到常州公交服務(wù)中心進(jìn)行考察。常州公交服務(wù)中心是常州公交創(chuàng)新服務(wù)管理，于2007年培育和打造的與乘客“零距離”溝通的平臺，推出“一門式”十項服務(wù)，實行24小時不間斷服務(wù)，2010年在省內(nèi)公交行業(yè)率先啟用5位短號96155服務(wù)熱線，現(xiàn)有接聽坐席6個，日均電話接入量300多個，是江蘇省“巾幗文明示范崗”。劉祥飛說，公交是城市重要的對外窗口，硬件、軟件同步提高了才能為老百姓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，常州的公交車不僅整潔、嶄新，服務(wù)也是一流的，讓人振奮。領(lǐng)導(dǎo)們還觀摩了現(xiàn)場接待、高齡老年卡辦理、熱線接聽和服務(wù)中心文化園地建設(shè)。
隨后，劉祥飛一行來到B21站臺，興致勃勃地登上了一輛快速公交車。他詳細(xì)詢問了快速公交的運(yùn)營情況。工作人員介紹說，常州快速公交是全國第三條、全省首條快速公交，創(chuàng)造了快速公交建設(shè)的“常州模式”，獲得了中國土木工程詹天佑獎，吸引了200多個城市5000多人次的考察團(tuán)前來參觀，目前已形成了由50.4公里主線、125.9公里支線和25.9公里環(huán)線組成的“十字加環(huán)”快速客運(yùn)走廊。當(dāng)聽到常州快速公交僅用七分之一的車輛承擔(dān)了全市公交三分之一的客流時，他高興地說，公交發(fā)展的好壞，客流是一個很好的評價指標(biāo)，常州公交的票價很便宜，快速公交的客流很高，運(yùn)能得到了充分的發(fā)揮，說明常州快速公交是成功的。
在人民公園站，劉祥飛一行走下B21線，轉(zhuǎn)身上了一輛B12線。他說，常州的快速公交如同地鐵般實行同站換乘，讓老百姓的出行十分便捷，同時還享受到實惠。車上乘客漸漸多了起來，劉祥飛與身邊的乘客拉起了家常，“每天乘坐幾次車”，“每趟車要乘多長時間”，“等車的時間有多少”……轉(zhuǎn)眼到西新橋站，劉祥飛一行走下B12車，到站臺上候乘B19線，看到一輛輛快速公交車從身邊經(jīng)過，他詢問起了快速公交的班次配備情況。工作人員說，常州快速公不僅實現(xiàn)主線支線組合運(yùn)營，還實施了主線+區(qū)間線運(yùn)營，在淹城公交中心站和通江路黃河路站這一高客流斷面開通區(qū)間線，增加這一斷面的運(yùn)營班次，不僅解決了市民出行，提高了專用道利用率，還控制了無效運(yùn)能投放，節(jié)省了運(yùn)營成本。
經(jīng)過1個多小時后，快速公交駛?cè)肓顺Ｖ荼闭竟恢行恼?。該站是快速公交、常?guī)公交和京滬高鐵進(jìn)行無縫對接的綜合交通樞紐，也是快速公交的調(diào)度指揮中心。常州快速公交指揮調(diào)度系統(tǒng)，采用3G無線數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，通過車載設(shè)備和數(shù)據(jù)傳輸，實現(xiàn)了車輛視頻實時點播、報警實時通知、遠(yuǎn)程查看現(xiàn)場等功能。指揮中心人員在處理突發(fā)事件時，通過觀看現(xiàn)場圖像，可以實時了解現(xiàn)場情況、掌控事態(tài)發(fā)展趨勢，突破時間、空間的限制，實現(xiàn)及時指揮決策。
劉祥飛一行參觀了調(diào)度指揮中心，并進(jìn)行了座談交流。他說，此次來常州體驗交通運(yùn)輸工作，感覺很震撼、開眼界，也很感動，不虛此行。他說，常州在轉(zhuǎn)變交通運(yùn)輸職能，構(gòu)建綜合交通運(yùn)輸體系中開展的工作和取得的成績是與交通運(yùn)輸部提倡的理念相一致的，這些理念在常州得到了很好的體現(xiàn)，我感到很震撼；常州交通運(yùn)輸部門領(lǐng)導(dǎo)思想開放，工作務(wù)實，對新技術(shù)的運(yùn)用不僅推動快還取得實效，率先開展的快速公交、LNG車輛等工作發(fā)揮了很好的效果，推動了整個行業(yè)的節(jié)能減排，讓我們開了眼界；長期以來，常州堅持與交通運(yùn)輸部開展干部交流活動，這次我們來基層學(xué)習(xí)，看到曾經(jīng)掛職鍛煉的干部都走上了交通運(yùn)輸一線的關(guān)鍵崗位，成為獨當(dāng)一面的挑大梁者，看到這么多熟悉的面孔，我感到高興、親切，也為你們精心設(shè)計行程，熱情接待所感動。
據(jù)了解，“我在基層一天”聯(lián)學(xué)活動是交通運(yùn)輸部辦公廳黨員干部深入基層，貼近群眾，了解交通運(yùn)輸發(fā)展實情，學(xué)習(xí)基層好經(jīng)驗、好作風(fēng)、好方法，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷增強(qiáng)“三個服務(wù)”意識，提高“三個服務(wù)”能力的重要舉措，在常州共5天，前期已考察了客運(yùn)中心、運(yùn)管處、海事局、公路處等部門。
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