公交“五個到位”扎實做好十八大維穩(wěn)工作
發(fā)布時間：2012-08-24
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公交行業(yè)是與老百姓生產(chǎn)生活息息相關(guān)的社會公益事業(yè)，行業(yè)穩(wěn)定關(guān)系社會穩(wěn)定大局。近期，市公交集團(tuán)公司專門下發(fā)文件，通過實施“五個到位”，為黨的十八大勝利召開營造穩(wěn)定環(huán)境。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。將維穩(wěn)作為當(dāng)前工作的重中之重來抓，健全組織機(jī)構(gòu)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，集團(tuán)公司和基層單位主要負(fù)責(zé)人是維穩(wěn)工作“第一責(zé)任人”，為行業(yè)穩(wěn)定提供了強(qiáng)有力的組織保障。
二是認(rèn)識提高到位。牢固樹立高度的政治責(zé)任感和使命感，制定嚴(yán)密的制度和預(yù)案，開展多種途徑、多種形式的員工維穩(wěn)教育，牢筑維穩(wěn)的思想防線，形成上下聯(lián)動、齊抓共管的局面。
三是隱患排查到位。認(rèn)真貫徹落實市、局穩(wěn)定工作會議精神，對公交行業(yè)可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查，重點(diǎn)分析廣大市民反映比較強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和苗頭性、傾向性問題，嚴(yán)防因矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)不及時、化解不到位引發(fā)越級上訪、非正常上訪和群體性事件。同時加大公司機(jī)務(wù)保障、安全防范和服務(wù)提升，杜絕因車輛故障、安全事故和服務(wù)糾紛引發(fā)的各類突發(fā)事件。
四是輿情管控到位。通過公司網(wǎng)站、熱線電話、來信來訪等途徑，暢通與市民乘客“三位一體”溝通平臺，及時妥善處理各類意見和建議；做好市級主要網(wǎng)站有關(guān)公交網(wǎng)絡(luò)輿情的收集和處置，重要輿情第一時間作出正面回應(yīng)，公布初步核實情況和應(yīng)對措施，并視情做好后續(xù)發(fā)布工作；對于有領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪事項，5個工作日之內(nèi)回復(fù)上級部門。
五是應(yīng)急值守到位。嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班、專人值班和離常報告制度，確保全時在崗盡責(zé)，通訊工具24小時暢通；加強(qiáng)信息報送，實行重要信息逐級報告、急事急報、特事特報、大事報和信訪維穩(wěn)信息“零報告”制度，杜絕遲報、漏報和瞞報。
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