按照集團(tuán)公司黨委部署，為進(jìn)一步加強(qiáng)常州公交作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，更好地傾聽群眾呼聲，多為群眾辦好實事、解決困難。9月中旬，集團(tuán)公司各黨總支、支部組織各級約480名干部、管理人員觀看2023年9月5日江蘇公共新聞頻道播放的《政風(fēng)熱線·我來幫你問廳長》節(jié)目。
活動要求各級干部、管理人員一要深入學(xué)習(xí)，汲取教訓(xùn)。圍繞公交實際，結(jié)合《市交通運(yùn)輸系統(tǒng)作風(fēng)效能建設(shè)“第三方”暗訪相關(guān)內(nèi)容》，認(rèn)真學(xué)習(xí)《政風(fēng)熱線》節(jié)目內(nèi)容，并將接待服務(wù)及咨詢的相關(guān)要求貫徹落實到服務(wù)咨詢、窗口接待、值班值守工作人員。各級干部、管理人員要不斷優(yōu)化工作流程，提高辦事效率。服務(wù)咨詢、窗口接待、值班值守工作人員接待群眾問詢時要嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)制，規(guī)范服務(wù)行為，不斷提升服務(wù)水平。二要對照檢查，認(rèn)真整改。以曝光事件為戒，結(jié)合自身工作實際，舉一反三，仔細(xì)查找工作中存在的問題和不足，研究制定并推進(jìn)整改。嚴(yán)格服務(wù)接訪、值班值守工作制度及相關(guān)要求，不斷提升業(yè)務(wù)能力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，提高辦事效率，展現(xiàn)常州公交干部職工擔(dān)當(dāng)作為的良好形象。特別要求各級干部要發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，做到以上率下，帶頭參加學(xué)習(xí)，帶頭查找問題，帶頭落實提升整改，切實推動常州公交作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步常態(tài)化、長效化。
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