為進(jìn)一步加強(qiáng)城市公交行風(fēng)建設(shè)工作，強(qiáng)化外部監(jiān)督約束機(jī)制，廣泛征集社會(huì)各界對(duì)公交服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。12月29日上午，常州公交在集團(tuán)會(huì)議室召開2023年度行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，來自市新聞媒體、黨政機(jī)關(guān)、高等院校、市民代表等不同職業(yè)的11名行風(fēng)監(jiān)督員參加。集團(tuán)公司副總經(jīng)理丁瑜主持會(huì)議，黨委書記、董事長(zhǎng)吳強(qiáng)出席并講話。
座談會(huì)上，首先由服務(wù)管理部部長(zhǎng)陳華匯報(bào)了2023年度常州公交服務(wù)信息基本情況，2023年度公交從多個(gè)渠道收集各類服務(wù)信息近4萬件，其中媒體表?yè)P(yáng)報(bào)道204起，同比上升超過50%，有責(zé)服務(wù)投訴率2.83次/百萬人次，在客運(yùn)量明顯增長(zhǎng)的情況下，同比下降9.9%，服務(wù)質(zhì)量提升顯著。
隨后黨委書記、董事長(zhǎng)吳強(qiáng)詳細(xì)介紹了2023年度常州公交的工作情況，談及助力深化常金一體化發(fā)展，新辟89路、300路常金普惠制公交;圍繞沿江高鐵武進(jìn)站開通、市兒童醫(yī)院搬遷以及市民出行需求，新辟2條、優(yōu)化21條公交線路;開通鐘樓經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)免費(fèi)公交專線，解決園區(qū)職工通勤“最后一公里”難題;開通B23路、302路助殘示范線和51路、218路、555路敬老愛老示范線;完成200輛純電動(dòng)公交車采購(gòu);新建82個(gè)、改造提升101個(gè)公交候車亭;開通7條校園公交線路，保障學(xué)生上下學(xué)安全便利，緩解學(xué)校周邊交通擁堵;啟動(dòng)公交電子站牌、BRT站臺(tái)無人值守、場(chǎng)站安全提升等項(xiàng)目建設(shè);推進(jìn)公交充電站建設(shè)，新建12個(gè)公交充電站;助力常州“新能源之都”建設(shè)，成立綜合能源公司、禮河鏈合智造基地等工作。
與會(huì)的行風(fēng)監(jiān)督員在座談會(huì)上開誠(chéng)布公、暢所欲言，紛紛就一年來公交集團(tuán)在線網(wǎng)規(guī)劃、服務(wù)效能、社會(huì)責(zé)任等方面取得的成績(jī)給予了充分肯定，大家還圍繞校園公交、定制公交、人性化服務(wù)細(xì)節(jié)等方面提出了許多衷懇意見和建設(shè)性建議。
會(huì)議最后，吳強(qiáng)對(duì)公交行風(fēng)監(jiān)督員長(zhǎng)期以來熱心公益事業(yè)、關(guān)心公交建設(shè)發(fā)展表達(dá)了衷心感謝，要求相關(guān)部門對(duì)提出的意見召開專題研討會(huì)。希望行風(fēng)監(jiān)督員們一如既往的關(guān)心、支持和理解公交工作，更多地收集社會(huì)各界對(duì)公交服務(wù)的意見和建議，做公交的宣傳者、服務(wù)的見證者、行風(fēng)的監(jiān)督者。
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