為進(jìn)一步了解和檢驗(yàn)公司客運(yùn)服務(wù)運(yùn)行情況和水平，按照江蘇精品認(rèn)證工作要求，7月24日，常州公交組織召開了2025年度江蘇精品監(jiān)督審核工作，公司全體領(lǐng)導(dǎo)、各部門單位負(fù)責(zé)人參與了本次監(jiān)督審核的首末次會(huì)議，來(lái)自北京中大華遠(yuǎn)認(rèn)證中心的4位老師擔(dān)任本次認(rèn)證工作的評(píng)審人員。
首次會(huì)議上，集團(tuán)公司總經(jīng)理陳凌首先代表公司對(duì)4位評(píng)審老師的到來(lái)表示熱烈歡迎，隨后向老師們介紹了公司近一年來(lái)在客運(yùn)服務(wù)上所做的工作，通過(guò)持續(xù)新增“常有優(yōu)學(xué)”校園公交專線、人才專線、高鐵末班車接駁線路等特色服務(wù)，正式運(yùn)營(yíng)全國(guó)第一家五人座經(jīng)典版云公交，為廣大市民提供豐富多樣的精準(zhǔn)化出行服務(wù);以數(shù)字轉(zhuǎn)型為引擎，推進(jìn)數(shù)字化智能調(diào)度系統(tǒng)全覆蓋，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)組織模式、提升運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
本次評(píng)審為期1天，評(píng)審老師通過(guò)會(huì)議交流、文檔查驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)查勘等手段，對(duì)公司管理制度、服務(wù)流程、服務(wù)執(zhí)行、服務(wù)績(jī)效等多方面進(jìn)行了全面審查，圓滿完成了本年度江蘇精品評(píng)審工作。
末次會(huì)議上，評(píng)審組一致認(rèn)為，公司建立的客運(yùn)服務(wù)體系總體運(yùn)轉(zhuǎn)是正常有效的，工作基礎(chǔ)是扎實(shí)的，符合并達(dá)到了江蘇精品的標(biāo)準(zhǔn)和要求，但是，老師也針對(duì)公司在服務(wù)過(guò)程中存在的一些待改進(jìn)內(nèi)容提出了若干寶貴建議，主要體現(xiàn)在服務(wù)標(biāo)志標(biāo)識(shí)引導(dǎo)方面。
會(huì)議最后，陳總衷心感謝了評(píng)審老師這一天的辛苦付出，也對(duì)各部門單位充分配合評(píng)審工作表示了肯定和贊揚(yáng)。并對(duì)下一階段工作提出了三點(diǎn)要求。一是要對(duì)這次審核中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改到位，重點(diǎn)分析原因，對(duì)癥下藥，避免再次發(fā)生。二是對(duì)問(wèn)題舉一反三，將管理工作進(jìn)一步做精做細(xì)。三是要學(xué)好江蘇精品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，全面開展，責(zé)任到人。
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